2-хместный люкс с панорамным видом | Kolsay Lake Village

Покупатель вносит предоплату в размере 50% от стоимости услуги через платежный сервис TravelBooking.kz в момент оформления заказа/бронирования. Остальные 50% - оплачивает напрямую Продавцу в день предоставления услуги.

Процедура покупки/бронирования проста и понятна. Указав количество взрослых и детей, а также бронируемой даты, нажмите кнопку «Забронировать» и Вы перейдете на страницу Оформления заказа/бронирования, где вам необходимо будет ввести свои контактные данные.

После заполнения необходимых полей, внизу страницы нажмите на кнопку «Отправить запрос/Перейти к оплате» и далее процесс бронирования пойдет по одному из двух путей:

1. Если требуется подтверждение Продавца, то будет отправлен запрос на подтверждение Продавцу данной услуги. Подтверждение будет отправлено на указанный Вами e-mail со ссылкой на страницу Оплаты.
2. Если подтверждение Продавца не требуется, то Вы сразу переходите на страницу Оплаты.

После совершения оплаты/предоплаты процедура оформления считается завершенной и на указанный Вами e-mail отправляется письмо-подтверждение Вашего заказа/бронирования со всеми деталями.

Вы можете запрашивать специальный сервис, вносить изменения/дополнения в большинство индивидуальных туров в соответствии с вашими пожеланиями. Для этого есть 3 способа:

1. Если Вы хотите, например, запросить вегетарианское питание, тогда на странице Оформления заказа в поле «Сообщение продавцу услуги | Особые пожелания» Вам необходимо указать, какие изменения Вы хотели бы внести. Продавец услуги рассмотрит Ваш запрос, и либо подтвердит его, либо даст мотивированный отказ, указав причину.
2. Если Вы хотите внести изменения, которые могут повлиять на итоговую цену (изменить программу, маршрут и т.д.), то необходимо отправить Индивидуальный запрос нажатием соответствующей кнопки, расположенной чуть ниже кнопки "Забронировать", и на открывшейся странице максимально подробно расписать Ваш запрос. Продавец услуги рассмотрит Ваш запрос и либо подтвердит его, либо даст мотивированный отказ, указав причину. В данном способе цена будет указываться Продавцом услуги вручную.
3. Вы можете связаться с Продавцом услуги, нажав кнопку «Связаться», и озвучить свои пожелания.

Чтобы изменить детали своего заказа/бронирования, например, дату тура, количество туристов и другие детали, Вам необходимо связаться с Продавцом, чей тур Вы покупали.

Контактные данные Продавца указаны в описании его услуги, а также в письме-подтверждении Вашего заказа/бронирования.

Это можно сделать легко в Вашем Личном кабинете. Для этого необходимо:

1. Авторизоваться на сайте, указав адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа/бронирования.
2. Войти в Личный кабинет в раздел "Мои заказы/бронирования".
3. Найти нужный заказ/бронирование и нажать кнопку "Отменить".
4. Заполнить открывшуюся форму и отправить запрос.

Мы отменим Ваш заказ/бронирование и произведем возврат оплаченных средств в соответствии с Правилами отмены заказа/бронирования и возврата средств.

Рассрочка от Kaspi доступна только на продукты с соответствующими обозначениями. На остальные продукты рассрочка/кредит не распространяется.

Для оформления услуги в рассрочку выполните 3 простых шага:

1. После заполнения формы на странице Оформления заказа/бронирования, и перейдя на страницу Оплаты, выберите способ оплаты через Kaspi.kz нажатием кнопки «Оплатить через Kaspi.kz». Откроется окно, где необходимо будет указать номер Вашего мобильного телефона, привязанного к приложению Kaspi.kz. 
2. В течение 5 минут в приложении Kaspi.kz Вы получите уведомление о выставлении Вам счета на оплату от TravelBooking.kz. 
3. Теперь, Вам необходимо одобрение банка на получение рассрочки на выставленную сумму. Для этого в мобильном приложении Kaspi.kz на главной странице заполните заявку: «Кредит на Покупки» - если необходима Рассрочка на 3 мес. или кредит; «Рассрочка 0-0-12/24» - если на продукте есть соответствующее обозначение; или через раздел Kaspi QR. В течение минуты в мобильном приложении Kaspi.kz вы узнаете решение банка по вашему запросу .
4. В случае положительного решения, в счете на оплату в «Способах оплаты» выберите «Рассрочка» с одобренной банком суммой.
5. Завершите оплату счета нажатием кнопки «Оплатить».